Política de Privacidade

    Turbini.ai

    Quem Somos e Controlador dos Dados Pessoais

    Esta Política de Privacidade se aplica ao uso da Turbini (turbini.ai), plataforma de automação de conteúdo para redes sociais operada por RJMM SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 23.887.200/0001-03, com sede na Rua Carlos Weber, 663, São Paulo/SP, CEP 05303-000 (doravante denominada "Turbini", "nós" ou "Controlador").

    Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), a RJMM SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA atua como Controladora dos dados pessoais coletados e tratados por meio da plataforma Turbini.

    A Política de Privacidade da Turbini ("Turbini" ou "Empresa") foi atualizada em julho de 2026.

    Com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade, privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural, a Turbini elaborou a presente Política de Privacidade, observadas as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei n° 13.709/2018.

    É fundamental dedicar um momento para se familiarizar com nossas práticas de privacidade e falar conosco se tiver dúvidas.

    Para nós, é importante ser transparente sobre o tratamento dos dados pessoais dos Usuários que utilizam os serviços oferecidos pela Turbini, nos termos do Artigo 9º da LGPD. Esta Política se aplica quando o Usuário utiliza o site turbini.ai e/ou o aplicativo da Turbini (conjuntamente, "Serviços").

    Além disso, esta Política foi estruturada para atender as exigências da Meta quanto ao uso de dados de Usuários Instagram obtidos por meio da Instagram Graph API. Caso a Turbini venha a integrar outras plataformas no futuro (como Google/YouTube, LinkedIn, TikTok), esta Política será atualizada para refletir as novas práticas de tratamento de dados.

    1. Disponibilização da Política

    Esta Política de Privacidade:

    2. Veracidade das Informações

    Toda e qualquer informação prestada pelo Usuário à Turbini, principalmente seus dados pessoais, deverá ser verídica e não pode violar a legislação brasileira, em especial a LGPD.

    Caso a Turbini verifique que as informações fornecidas sejam inverídicas, poderá excluir esses dados pessoais, bem como encerrar a conta do Usuário, sem prejuízo das demais medidas cabíveis.

    3. O que são Dados Pessoais e Dados Sensíveis?

    Para fins desta Política:

    Em regra, a Turbini não exige Dados Pessoais Sensíveis para uso dos Serviços. Caso, em situações específicas, tais dados venham a ser tratados, isso será feito nos termos da LGPD e desta Política.

    4. Empresa como Controladora

    A Turbini atua como Controladora dos Dados Pessoais coletados. Isso significa que a Empresa é responsável por tomar as decisões referentes ao tratamento dos Dados Pessoais de seus Usuários, nos termos da LGPD.

    5. Quais Tipos de Dados Pessoais são Coletados?

    5.1. Dados fornecidos diretamente pelo Usuário (Cadastro)

    Para utilizar os Serviços, o Usuário deve realizar um cadastro inicial ("Cadastro do Usuário"), por meio do qual são coletados, no mínimo, os seguintes dados pessoais:

    Esses dados são coletados com a finalidade principal de identificar o Usuário e permitir o acesso ao aplicativo e às funcionalidades da Turbini.

    A depender do plano ou funcionalidades contratadas, outros dados poderão ser coletados, como por exemplo:

    5.2. Dados de navegação e uso do serviço

    Ao utilizar os Serviços, podemos coletar automaticamente informações técnicas e de uso, tais como:

    Esses dados são utilizados para garantir o funcionamento adequado dos Serviços, segurança, prevenção a fraudes, estatísticas e melhorias de desempenho.

    5.3. Dados de Usuários Instagram (Instagram Graph API)

    Para integração com o Instagram, a Turbini solicita autorização para acessar dados da sua conta Instagram por meio da Instagram Graph API. Para fins desta Política, chamamos esse conjunto de informações de "Dados de Usuários Instagram".

    Dependendo das permissões (escopos) concedidas por você, podemos coletar, por exemplo:

    Esses Dados de Usuários Instagram são utilizados exclusivamente para:

    6. Bases Legais e Finalidades do Tratamento

    6.1. Execução do contrato

    O Cadastro do Usuário e o uso das principais funcionalidades da Turbini se submetem, em regra, à hipótese legal de execução de contrato (Art. 7º, V, VI, LGPD). Ou seja, só é possível a Turbini executar corretamente os Serviços contratados se o Usuário fornecer seus dados cadastrais e utilizar o sistema.

    6.2. Consentimento e integração com plataformas terceiras

    Para acessar Dados de Usuários Instagram, a Turbini depende do seu consentimento expresso, dado por meio da tela de autorização da respectiva plataforma (OAuth).

    Esse consentimento:

    6.3. Outras bases legais

    Dependendo do contexto, também poderemos tratar dados pessoais com base em:

    7. Como a Turbini Armazena os Dados Pessoais?

    A Turbini utiliza provedores de infraestrutura em nuvem (incluindo serviços de hospedagem, banco de dados, autenticação e processamento de pagamentos) contratados junto a fornecedores especializados, que tratam dados pessoais em conformidade com padrões internacionais de proteção de dados.

    Eventual transferência internacional de dados pessoais para esses provedores observa o inciso I do artigo 33 da LGPD (países ou organismos internacionais com grau de proteção de dados adequado), bem como as demais hipóteses legais aplicáveis.

    8. Processamento Automático e Recomendações

    A Turbini poderá utilizar informações e dados fornecidos pelo Usuário para:

    O Usuário manter seu perfil atualizado e correto ajudará a tornar essas recomendações mais precisas e relevantes.

    9. Com Quem Compartilhamos os Dados?

    9.1. Compartilhamento geral

    A Turbini não vende dados pessoais dos Usuários.

    Podemos compartilhar dados pessoais com:

    Nesse compartilhamento:

    9.2. Compartilhamento de Dados de Usuários Instagram

    Especificamente em relação a Dados de Usuários Instagram obtidos por meio da Instagram Graph API:

    Podemos compartilhar Dados de Usuários Instagram apenas:

    1. Com provedores estritamente necessários para operar os Serviços (por exemplo, infraestrutura de armazenamento e processamento), sempre como operadores de dados, sem autorização para usá-los para fins próprios;
    2. Quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente;
    3. Quando você solicitar ou autorizar de forma clara (por exemplo, ao exportar relatórios para uma ferramenta externa escolhida por você).

    10. Uso Permitido e Uso Proibido de Dados de Plataformas Terceiras

    Em linha com as políticas da Meta, a Turbini se compromete a utilizar Dados de Usuários Instagram apenas para:

    A Turbini NÃO utiliza Dados de Usuários Instagram para:

    Se a Turbini utilizar modelos de IA em seus produtos, não usará Dados de Usuários obtidos via APIs de plataformas terceiras para treinar esses modelos, respeitando integralmente as políticas das respectivas plataformas.

    11. Como a Turbini Garante a Segurança das Informações?

    Em conformidade com os incisos VII e VIII do Artigo 6º da LGPD (princípios da segurança e da prevenção), a Turbini adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

    Medidas adotadas incluem, entre outras:

    12. Navegadores e Google Analytics

    A utilização de determinados navegadores pode criar incompatibilidade com o sistema de segurança e recursos utilizados pela Turbini. Os navegadores mais adequados para navegar são, em geral, os mais modernos e conhecidos (como Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge).

    O Google Analytics coleta informações de forma anônima, relatando tendências do site (páginas visitadas, tempo de permanência, etc.), sem identificar visitantes individuais.

    Os dados pessoais compartilhados pelo Google Analytics com a Turbini são, em regra, anonimizados, nos termos do inciso III do Artigo 5º da LGPD. Nessa medida, não se aplica a LGPD a esses dados, conforme Artigo 12, salvo se houver possibilidade de reidentificação.

    Não são recolhidas pelo Google Analytics informações como nome, e-mail ou telefone do Usuário.

    Mais detalhes sobre a política de privacidade do Google Analytics podem ser encontrados em: http://www.google.com/intl/en_uk/analytics/privacyoverview.html

    13. Retenção e Exclusão de Dados

    13.1. Retenção de dados em geral

    Os Dados Pessoais mencionados nesta Política serão tratados durante a execução dos Serviços oferecidos pela Turbini.

    Após o encerramento dos Serviços, por qualquer motivo, os dados pessoais poderão ser mantidos:

    Tal conservação observa o inciso I do Artigo 16 da LGPD. Após o término desses prazos, a Turbini eliminará ou anonimizará os dados pessoais, salvo se houver outra base legal para manutenção.

    13.2. Retenção de Dados de Usuários Instagram

    Especificamente quanto aos Dados de Usuários Instagram, manteremos esses dados apenas pelo tempo necessário para:

    Quando você:

    a Turbini deixará de ter acesso aos seus Dados de Usuários Instagram e envidará esforços razoáveis para excluir ou anonimizar os dados ainda armazenados que identifiquem sua conta Instagram, dentro de prazos comercialmente razoáveis, respeitadas as exigências legais e de auditoria.

    Você também poderá solicitar a eliminação de dados pessoais armazenados conforme descrito na seção de direitos do Usuário.

    14. Direitos do Usuário (Titular dos Dados)

    Conforme Artigo 18 da LGPD, é assegurado ao Usuário, a qualquer momento, mediante requisição à Turbini por meio do e-mail suporte@turbini.ai, requerer:

    1. Confirmação da existência de tratamento de seus Dados Pessoais;
    2. Acesso aos Dados Pessoais tratados pela Turbini;
    3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
    4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
    5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor, observadas as regulamentações da ANPD;
    6. Eliminação dos Dados Pessoais tratados com base no consentimento, exceto nas hipóteses do Artigo 16 da LGPD;
    7. Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais a Turbini realizou uso compartilhado de dados;
    8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
    9. Revogação do consentimento, quando aplicável, inclusive no que se refere a Dados de Usuários Instagram.

    Caso o Usuário queira ter a confirmação de existência ou o acesso aos seus Dados Pessoais, a Turbini providenciará resposta em até 5 (cinco) dias úteis, contados a partir da data do requerimento, observado o sigilo comercial e industrial.

    Para o Instagram, o Usuário pode revogar o acesso da Turbini a qualquer momento em: https://www.instagram.com/accounts/manage_access/

    15. Alterações nesta Política de Privacidade

    Na hipótese de ocorrer qualquer alteração em relação:

    a Turbini se compromete a:

    Caso as alterações envolvam mudanças relevantes no uso de Dados de Usuários Instagram, poderemos solicitar novo consentimento, quando exigido pelas políticas da respectiva plataforma.

    16. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

    Para exercer seus direitos previstos na LGPD, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar incidentes relacionados a dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

    Última atualização: julho de 2026