30 modelos de mensagem de WhatsApp para vender (é só copiar)
O cliente manda "oi, tem esse produto?" e você responde "tem". Ele visualiza. Some. Você fica olhando o "visto às 14h32" sem saber o que fazer. Uma mensagem de WhatsApp para vender bem escrita teria mantido essa conversa viva.
Ou pior: ele pergunta o preço, você manda o número seco, e a conversa morre ali.
O WhatsApp é onde a maior parte das vendas do varejo brasileiro acontece hoje — e é também onde mais venda se perde por causa de uma mensagem mal escrita. Não é falta de produto nem de preço. É a resposta que não convida a continuar.
Este post entrega 30 modelos de mensagem de WhatsApp para vender, em 6 blocos: abordagem, apresentar produto, responder "quanto custa", contornar "vou pensar", fechar a venda e pós-venda. São mensagens 1:1, curtas e naturais — nada de texto de robô. Copie, troque o que está entre colchetes [ ] e mande.
Como usar estes modelos (leia antes de copiar)
Três ajustes rápidos deixam qualquer modelo com a cara do seu negócio:
- Troque tudo entre colchetes — [nome do cliente], [produto], [preço], [prazo]. Usar o primeiro nome da pessoa muda completamente a taxa de resposta.
- Fale como seu cliente fala — Mensagem de venda boa parece conversa, não anúncio. Leia em voz alta antes de mandar.
- Termine sempre com uma ação clara — Toda mensagem fecha com uma pergunta ou um convite. Mensagem que termina em ponto final termina a conversa junto.
1. Abordagem e primeiro contato (mensagem para prospectar clientes)
Regra de ouro: nunca abra com "oi, tudo bem?" e espere. Abra já com motivo.
Oi, [nome]! Aqui é a [seu nome], da [loja]. Chegou [produto] naquele [tamanho/cor] que você procurava. Quer ver as fotos?
[Nome], lembrei de você agora: entrou [produto] que combina com o que você levou da última vez. Te mando uma foto?
Oi, [nome]! Tudo bem? Vi que você curtiu nosso post de [produto]. Quer que eu separe uma pra você dar uma olhada?
Bom dia, [nome]! Aqui é da [loja]. Estamos com [promoção] até [data] e achei que ia te interessar. Posso te mandar os detalhes?
[Nome], você chegou a decidir sobre [produto]? Ainda tenho [nº] em estoque e queria te avisar antes de acabar.
2. Mensagem de WhatsApp para vender um produto ou oferta
Olha só 👇 [Produto], [cor/tamanho], [preço] ou [nº]x de [valor]. Te mando mais fotos de outro ângulo?
Separei 3 opções dentro do que você me falou: [opção 1], [opção 2] e [opção 3]. Qual te chamou mais atenção?
Esse é o [produto] que te falei. O diferencial dele é [benefício real]. Por [preço]. Quer que eu reserve?
[Nome], esse aqui é o mais pedido da semana: [produto]. [Nº] pessoas levaram nos últimos [período]. Te interessa?
Chegou hoje e ainda nem foi pro Instagram: [produto], [preço]. Você é a primeira a ver 😊 Quer garantir?
3. Respondendo "quanto custa"
Nunca mande só o número. Preço sozinho vira comparação; preço com contexto vira venda.
[Produto] sai por [preço], ou [nº]x de [valor] sem juros. E já vai com [benefício: garantia, brinde, entrega]. Quer que eu separe?
Custa [preço]. Só pra te situar: é [material/origem/durabilidade], por isso dura bem mais que os de [preço menor]. Vale a pena pra você?
[Preço] à vista com [desconto]% no Pix, ou [nº]x de [valor] no cartão. Qual fica melhor pra você?
São [preço]. Se levar junto com [produto complementar], faço os dois por [preço combinado]. Te interessa?
[Preço], [nome]. E se não servir, você troca em até [nº] dias sem burocracia. Posso reservar o seu?
4. Contornando o "vou pensar" (técnicas de vendas por WhatsApp)
"Vou pensar" quase nunca é sobre pensar. É dúvida não resolvida. Descubra qual.
Claro, [nome]! Só pra eu te ajudar melhor: a dúvida é mais o preço, o tamanho ou se vai combinar com o que você já tem?
Sem problema 😊 Enquanto isso deixo separado até [dia] — sem compromisso. Se mudar de ideia é só me chamar.
Tranquilo! Só te aviso que restam [nº] unidades. Se quiser, seguro o seu até [hora/dia] sem pagar nada agora.
Entendo, [nome]. Posso te mandar uma foto do [produto] sendo usado? Às vezes ajuda a visualizar melhor.
Fica à vontade! Só uma coisa: se for o preço, a gente parcela em até [nº]x. Isso muda alguma coisa pra você?
5. Mensagem de WhatsApp para vender e fechar o pedido
Fechado então! Prefere retirar aqui na loja ou quer que eu envie pra [endereço]?
Perfeito, [nome]! Vou reservar o seu. Pagamento no Pix, cartão ou dinheiro?
Show! Me confirma [tamanho/cor] e já deixo embalado pra você buscar hoje.
Combinado 🙌 Te mando a chave Pix aqui e assim que cair eu separo. Pode ser?
Ótima escolha, [nome]! Só me passa [dado necessário] e a gente fecha em 2 minutos.
6. Pós-venda e recompra
O pós-venda é a mensagem mais esquecida — e a que mais traz cliente de volta.
[Nome], chegou tudo certinho? Se precisar trocar [tamanho/cor], é só me chamar 😊
Oi, [nome]! Já faz [tempo] que você levou [produto]. Está tudo bem com ele? Qualquer coisa estou aqui.
[Nome], você tem [valor] de cashback pra usar na próxima compra 🎁 Vale até [data]. Quer ver o que dá pra levar com ele?
Adorei te atender, [nome]! Se puder deixar uma avaliação no Google, ajuda demais a loja: [link] 💛
Oi, [nome]! Chegou [produto novo] da mesma linha do que você levou. Como você é cliente [da casa/VIP], quis te mostrar primeiro. Quer ver?
As objeções que travam a conversa
Preço. Se veio "tá caro", não baixe na hora. Pergunte "caro comparado a quê?" — em geral o cliente está comparando com algo diferente, e aí você explica a diferença.
"Vou pensar". Traduza para uma pergunta objetiva: preço, tamanho ou confiança. Resolvido o ponto certo, a venda volta.
Frete. Diga o valor exato e uma alternativa: "sai [valor], mas se você retirar aqui não paga nada".
Prazo de entrega. Sempre com data real, nunca "rapidinho". "Chega até [dia]" evita o cliente cobrando depois.