O preparo é o segredo para deixar o conteúdo da IA com a cara da sua loja.
Olá, time {{{contact.store_name}}}. Tudo bem?
No meu último e-mail, contei como a dona daquela loja de suplementos em BH conseguiu recuperar 8 horas da sua semana usando inteligência artificial no marketing. Mas ela quase desistiu da tecnologia...
Ela havia tentado usar ferramentas genéricas de mercado (como o ChatGPT) por conta própria, e a frustração foi imediata. Ela me disse: "Thiago, o texto era muito artificial, parecia que um robô que nunca vendeu um produto na vida escreveu aquilo".
O erro que quase todo lojista comete
Eu vejo esse mesmo erro acontecer quase todo dia: o lojista testa uma IA, recebe um resultado raso, se frustra e desiste.
Eu também vivi isso na pele como fundador da Munddi (empresa que liderei até a venda para um fundo de investimentos da Nasdaq) e, mais recentemente, como CEO da leadlovers durante toda a transição da empresa para a era da inteligência artificial.
O que aprendi batendo a cabeça é que o problema quase nunca é a inteligência da ferramenta, mas a falta de contexto que damos a ela.
As IAs genéricas funcionam como estagiários que sofrem de amnésia. Se você abrir uma tela em branco e apenas digitar "escreva um post sobre o meu produto principal", ela vai buscar uma resposta enciclopédica, rsrs.
As 3 regras para a IA escrever como alguém da sua loja
Se você quer que uma IA escreva como um profissional que trabalha dentro da sua loja, precisa aplicar três regras práticas antes de pedir qualquer texto:
- Defina a identidade (quem ela é): diga exatamente qual é o papel dela. Ex: "Você é o gerente de marketing de uma loja focada em...".
- Forneça a memória (o que ela precisa saber): insira dados reais do seu negócio antes do comando. Cole a descrição do seu produto principal, explique quem é o seu cliente ideal e cite quais marcas você vende.
- Determine as proibições (o que ela não pode fazer): para evitar textos robóticos, dê limites claros. Peça explicitamente para ela "não usar emojis em excesso, não usar jargões corporativos e evitar frases longas".
Fazer isso manualmente toda vez que você vai criar um post dá trabalho, mas é o único caminho para ter um resultado minimamente humano nessas ferramentas abertas.
Como a Turbini resolve isso por você
Justamente por saber o quão cansativo é para o lojista ter que ficar configurando identidades, memórias e comandos complexos em telas complicadas todos os dias, foi que criamos a Turbini. A nossa plataforma atua nos bastidores, cuidando de toda essa engenharia de contexto para você e permitindo que você resolva seu marketing direto pelo WhatsApp, em poucos minutos.
Você já passou por essa frustração de tentar usar IA e achar o resultado artificial demais?
Responde aqui pra mim se essa dica faz sentido para o que você está tentando criar na sua loja hoje. Eu leio e respondo cada um dos feedbacks.
Abraço,
Thiago da Turbini