O que é um agente de IA de vendas?
Um agente de IA de vendas é uma inteligência artificial que atua no meio do funil: conversa com quem demonstrou interesse, tira dúvidas de compra, recupera carrinho abandonado e faz o follow-up até a venda fechar. Ele trabalha na conversão — transformar interessado em cliente.
O que um agente de IA de vendas faz na prática?
As tarefas mais comuns em lojas e e-commerces:
- Responder dúvidas de compra na hora (preço, tamanho, prazo).
- Recuperar carrinho abandonado com uma mensagem no momento certo.
- Fazer follow-up de orçamento que ficou sem resposta.
- Sugerir produtos complementares na conversa.
Qual a diferença entre agente de vendas e agente de marketing?
O de marketing atrai e reativa: cria campanhas, posts e promoções que trazem gente pra loja. O de vendas converte: pega quem chegou interessado e conduz até a compra. Os dois se complementam — um enche o funil, o outro fecha.
Funciona pra loja física?
Sim. Em loja física, o agente de vendas costuma atuar pelo WhatsApp: responde quem pergunta "tem em estoque?", agenda retirada e avisa quando o produto chegou. A venda termina no balcão, mas começa no chat.