Perguntas Frequentes

Não. Nada de projeto pesado de integração. A captura das compras é feita pela cópia da sua nota fiscal (NFC-e) — uma configuração simples no seu emissor — e o resto é automático. Você não troca de sistema nem mexe na sua operação.

Em cerca de 5 minutos. Depois de configurar a cópia da nota e colocar o QR de cadastro no caixa, o programa já está no ar: o próximo cliente que se cadastrar e comprar já ganha o bônus automaticamente. Sem cartão de crédito pra experimentar.

Não. O bônus não é dinheiro guardado. É um desconto que você concede na próxima compra — uma promessa registrada, não um valor armazenado. O dinheiro de verdade nunca sai do seu caixa: a Turbini só mantém o registro do bônus. Por isso o programa não envolve licença financeira.

A validade é de propósito — é ela que traz o cliente de volta mais rápido. A data de expiração encurta o intervalo entre uma compra e a próxima: sem prazo, o cliente compra e some; com prazo, ele volta antes de perder o bônus. É o coração da recompra.

Pelo loop de recompra: o cliente se cadastra uma vez, compra com CPF, a nota credita o bônus com validade automaticamente, e o Bini confirma e lembra pelo WhatsApp. Ele volta antes de expirar, gasta acima do bônus e gera um bônus novo — e o ciclo recomeça.

Na próxima compra, direto no caixa: o vendedor valida o bônus e aplica o desconto. Simples pro cliente e simples pra você — sem app pra abrir, sem maquininha nova, sem passo extra.

Não. Ele se cadastra uma única vez no caixa: um QR abre o WhatsApp e ele informa o telefone e o CPF em segundos, com consentimento LGPD. Depois disso, não precisa fazer mais nada — cada compra é capturada automaticamente.

Pela nota fiscal. Toda vez que o cliente cadastrado compra informando o CPF, a Turbini recebe uma cópia da nota (NFC-e), reconhece o cliente e credita o bônus sozinha. O cliente não faz nada e você não digita nada.

O CPF é a chave que liga a compra ao cliente. Como ele já costuma ser informado na nota, é isso que permite a captura automática: a Turbini reconhece de quem é a compra pela nota e credita o bônus, sem o cliente precisar mostrar cartão ou app.

Não. O programa roda em um número próprio da Turbini, separado do seu. O seu WhatsApp de vendas e atendimento continua intacto e só seu — é por um número dedicado que o cliente recebe a confirmação do bônus e os lembretes de recompra.

O Bini é a camada de engajamento do programa: é ele que conversa com o seu cliente pelo WhatsApp. Confirma o bônus na hora da compra, lembra antes de vencer e reativa quem está sumindo — sempre no tom da sua marca e sem virar spam. Não é disparo em massa: são lembretes na hora certa pra trazer o cliente de volta.

Sim. O cadastro tem consentimento LGPD registrado e os dados são tratados conforme a lei, usados só pra fazer o programa funcionar. E o mais importante: o dinheiro e o bônus ficam no seu caixa — a Turbini só mantém o registro do bônus, nunca guarda nem movimenta o seu dinheiro.

A cobrança é por resultado — atrelada à recompra que o programa gera pra sua loja. Os valores e o que cada plano inclui ficam na página de planos. [DEFINIR]

Sem contrato de fidelidade e sem multa: você usa no seu ritmo e cancela quando quiser. Os detalhes do plano ficam na página de planos. [DEFINIR]

O programa é desenhado pra aumentar a recompra — o bônus com validade e os lembretes do Bini existem exatamente pra isso. Mas não é promessa mágica: o resultado também depende da oferta da sua loja e do bônus que você define. São recomendações inteligentes, não garantia.

Funciona sempre que existe recompra, e rende mais onde ela é frequente: mercados, pet shops, cosméticos, alimentação, moda, farmácias e serviços recorrentes. O requisito é emitir nota do consumidor (NFC-e), que é o que alimenta a captura automática.

É mais leve de plugar: a captura vem da cópia da nota fiscal, sem depender de centenas de integrações de ERP. É mais leve pro cliente: ele se cadastra uma vez e a compra é capturada sozinha, sem carimbo e sem app. E os lembretes são mais inteligentes, feitos pelo Bini na hora certa — não disparo em massa.

Dá. O programa atende desde uma loja até redes e franquias, com múltiplas unidades numa conta só e número dedicado por marca. Fale com um especialista e a gente monta do jeito da sua operação.

É rápido: configure a cópia da sua nota fiscal, coloque o QR de cadastro no caixa e o programa entra no ar em cerca de 5 minutos. A partir do próximo cliente cadastrado, cada compra vira bônus automaticamente. Sem cartão de crédito e sem compromisso pra experimentar.