O que é o WhatsApp Business (e vale a pena)?
WhatsApp Business é a versão gratuita do WhatsApp feita pra empresas. Ele tem recursos que o app comum não tem: perfil da loja com endereço e horário, catálogo de produtos, etiquetas pra organizar conversas, respostas rápidas e mensagem automática de saudação. É o ponto de partida de qualquer loja que vende e atende pelo WhatsApp.
Qual a diferença do WhatsApp comum pro Business?
O Business é feito pra loja e traz ferramentas que o app pessoal não tem:
- Perfil comercial com endereço, horário e link do site.
- Catálogo pra mostrar produtos e preços dentro do app.
- Etiquetas pra separar cliente novo, pedido pago, a cobrar.
- Respostas rápidas e mensagem automática de boas-vindas.
WhatsApp Business é o mesmo que a API oficial?
Não. O app WhatsApp Business é gratuito e roda num celular, ideal pra atender no dia a dia. A API oficial é uma camada pra empresas que precisam de automação em escala, vários atendentes e integração com outros sistemas — e é o caminho certo pra disparar mensagens sem risco de bloqueio.
Dá pra mandar campanha pela conta Business?
Dá, com cuidado. O app permite listas de transmissão, mas só quem tem seu número salvo recebe, e disparo em massa pelo app comum arrisca bloqueio. Pra campanhas de verdade — com opt-in e segmentação — o caminho seguro é a API oficial.